FAQ

In questa sezione puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande. Inoltre, potrai seguire la tua spedizione oppure avere tutte le informazioni necessarie sui metodi di pagamento.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

Quale modalità usate per la consegna?

Usiamo MAIL BOXES ETC. per tutte le nostre consegne.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

La consegna in Italia viene effettuata in 1-3 giorni lavorativi.
La consegna stimata per i Paesi Europei è di 2-5 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 100€

In quali Paesi consegnate?

Spediamo attualmente ai seguenti Paesi: Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Regno Unito, Cipro, Malta, Estonia, Lettonia, Lituania.

In queste Condizioni Generali di Vendita si ritengono inclusi nel territorio italiano la Repubblica di San Marino, la Città del Vaticano e la Svizzera.

Che tipo di pagamenti?

Potrai pagare con carta di credito Visa, Mastercard e con Paypal.

RESI E RIMBORSI

Qual è la modalità di reso?

Cambiato idea? Per fare un reso hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento, purché i prodotti siano nelle condizioni originali e rivendibili. Una volta restituito hai diritto al rimborso. Non rimborsiamo i prodotti che non siano in ottimo stato di conservazione.
I prodotti devono essere solamente provati, quindi senza segni di usura o sporcizia. Si prega di allegare il modulo di reso con i prodotti e di assicurarsi che gli stessi siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati nel trasporto. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Come posso rendere il prodotto?

Contatta il centro MAIL BOXES ETC. tel. +39 049 8977713 / e-mail: mbe056@mbe.it. Tieniti a portata di mano il numero di spedizione di andata e il codice di reso (RMA).

Chi paga la spedizione di reso?

Per tutti gli ordini resi entro 14 giorni dal ricevimento, le spese di spedizione sono gratuite.

Posso avere conferma che avete ricevuto il mio reso?

Sì. Una volta completata la procedura di reso, verrai avvisato via e-mail entro 3/4 giorni.

SCELTA E CURA DEL DENIM

Come lavo i miei jeans?

Visita la pagina GUIDA LAVAGGIO, dove spieghiamo tutto il procedimento per prenderti cura dei tuoi denim al meglio.

Che vestibilità hanno i vari modelli?

Visita la pagina GUIDA ALLE MISURE, dove indichiamo misure e vestibilità cosicchè tu possa scegliere il modello e la taglia che preferisci. Non esitare a contattarci se hai dubbi a riguardo